سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يوليو 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
• الشركة التابعة تعني كيانًا يتحكم في طرف أو يخضع لسيطرة طرف أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف، حيث تعني “السيطرة” ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حصة الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب المديرين أو السلطة الإدارية الأخرى.
• الشركة (المشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا” في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة مركز المنور الطبي.
• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على ذلك الموقع من بين استخداماتها العديدة.
• البلد يشير إلى: الكويت
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
• الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. وهو يشير إلى الشركات أو الأفراد من الطرف الثالث الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها باستخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
• الموقع الإلكتروني يشير إلى sidrakwhospital.com، الذي يمكن الوصول إليه من https://sidrakwhospital.com
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات المجمعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد هويتها، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، والمعرفات الفريدة للجهاز وغيرها من البيانات التشخيصية.

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.

لن يتم بيع أي معلومات بيانات شخصية لأطراف ثالثة.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات وعلامات ونصوص برمجية لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
• إشارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم الصور الشفافة وعلامات البكسل والصور ذات البكسل الواحد) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بعد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني وإحصاءات الموقع الإلكتروني ذات الصلة الأخرى (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “دائمة” أو “مؤقتة”. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عندما تكون غير متصل بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

نحن نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض المبينة أدناه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

النوع: ملفات تعريف ارتباط مؤقتة

يديرها: نحن

الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد في المصادقة على المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه الملفات فقط لتزويدك بتلك الخدمات.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسياسة / إشعار قبول ملفات تعريف الارتباط

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

يديرها: نحن

الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

يديرها: نحن

الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة أكثر شخصية وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع والأداء

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

يديرها: أطراف ثالثة

الغرض: تُستخدم هذه الملفات لتتبع المعلومات حول حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني وكيفية استخدام المستخدمين للموقع. قد تحدد المعلومات التي يتم جمعها عبر هذه الملفات هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر كزائر فردي. وذلك لأن المعلومات التي يتم جمعها عادة ما تكون مرتبطة بمعرِّف مستعار مرتبط بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني. قد نستخدم أيضًا هذه الملفات لاختبار صفحات جديدة أو ميزات أو وظائف جديدة للموقع الإلكتروني لمعرفة كيفية تفاعل مستخدمينا معها.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
• لأداء عقد: تطوير وامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
• للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصال الإلكتروني المكافئة، مثل إشعارات التنبيه لتطبيق الهاتف المحمول بخصوص التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
• لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.
• بالنسبة لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية دمج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، ولمعالجة الدفعات، وللاتصال بك.
• لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي عملية دمج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في الأعمال لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
• مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتمكن جميع المستخدمين من رؤية هذه المعلومات وقد يتم توزيعها علنًا خارج الموقع.
• بموافقتك: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ بيناياتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب التشغيل الخاصة بالشركة وفي أي أماكن أخرى حيث توجد الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى – والاحتفاظ بها على – أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لمثل هذه المعلومات تمثل موافقتك على ذلك النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية قائمة بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد توفر لك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى ملاحظة، مع ذلك، أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

الكشف عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة مشتركة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد تُطالب الشركة بالكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق أو ممتلكات الشركة والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

معلومات مفصلة عن معالجة بياناتك الشخصية

قد يتمكن مزودو الخدمة الذين نستخدمهم من الوصول إلى بياناتك الشخصية. يقوم هؤلاء البائعون من الجهات الخارجية بجمع وتخزين واستخدام ومعالجة ونقل المعلومات المتعلقة بنشاطك على خدمتنا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

• Google Analytics

Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google وتتتبع حركة المرور على الموقع وتقدم تقارير عنها. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الإعلانات في شبكة الإعلانات الخاصة بها.

يمكنك اختيار عدم إتاحة نشاطك على الخدمة لـ Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics. تمنع الإضافة JavaScript الخاص بـ Google Analytics (ga.js و analytics.js و dc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy

المدفوعات

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. في هذه الحالة، قد نستخدم خدمات جهات خارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجي الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع من الجهات الخارجية التابعين لنا والذين يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. يلتزم معالجو الدفع هؤلاء بالمعايير التي وضعها PCI-DSS والتي تديرها PCI Security Standards Council، وهي جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.

• بوابة الدفع حسابة

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://www.hesabe.com/privacy.html

خصوصية الأطفال

لا تتوجه خدمتنا إلى أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكان بلدك يتطلب موافقة من أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل أن نجمع هذه المعلومات ونستخدمها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط لجهة خارجية، فستتم إعادة توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وسنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@sidrakwhospital.com