شروط الخدمة — استطلاع آراء المرضى

تاريخ السريان: 01 أغسطس، 2025

تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدامك لاستطلاع آراء المرضى الخارجيين في مستشفى سدرة الكويت (“الاستطلاع”). بدخولك أو تقديمك للاستطلاع، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الاستطلاع.

1) حول هذا الاستطلاع

• يجمع الاستطلاع الآراء لمساعدتنا في تحسين خدماتنا وتجربة المرضى.
• الاستطلاع اختياري ومنفصل عن رعايتك السريرية. المشاركة (أو عدمها) لن تؤثر على وصولك للرعاية.

2) لا يوجد نصيحة طبية & ليس لحالات الطوارئ

• الاستطلاع ليس قناة للنصيحة الطبية أو التشخيص أو العلاج أو التواصل العاجل.
• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية، فاتصل بمركز الاتصال لدينا لحجز مواعيدك مباشرة على 1830000.
• لحالات الطوارئ في الكويت، اتصل بـ112 فورًا.

3) الأهلية

• يمكنك إكمال الاستطلاع لنفسك.
• إذا كنت تحت سن 18، يجب على أحد الوالدين أو الوصي القانوني إكماله أو الموافقة على مشاركتك.
• إذا كنت تكمل الاستطلاع نيابة عن شخص آخر (مثل طفلك أو معال)، فإنك تؤكد أنك مخول للقيام بذلك.

4) الخصوصية

• يتم وصف تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا (الموجودة على صفحة الاستطلاع). يُرجى مراجعتها قبل تقديم الردود.
• نحن نقلل من البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها فقط للأغراض الموصوفة (مثل جودة الخدمة والسلامة والامتثال). حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، قد نستخدم أيضًا البيانات المجهولة والمجمعة للتقارير والتحسين.

رابط موضع: سياسة الخصوصية — https://sidrakwhospital.com/privacy-policy/

5) مسؤولياتك

أنت توافق على أنك لن تقوم بـ:

• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير قانونية.
• محاولة تعطيل الاستطلاع أو التدخل في أمانه أو توفره.
• تحميل أو مشاركة محتوى ينتهك حقوق الآخرين، أو يحتوي على برامج ضارة أو شفرة ضارة.

6) الملكية & الاستخدام المسموح به للردود

• أنت تملك ردودك. بتقديم الاستطلاع، تمنح مستشفى سدرة الكويت ترخيصًا غير حصري، عالمي، خالٍ من حقوق الملكية لاستخدام وتخزين وإعادة إنتاج وإنشاء أعمال مشتقة من ردودك فقط لتشغيل وتحسين وتقييم والإبلاغ عن خدماتنا وتجربة المرضى.
• قد نستخدم الردود المجهولة والمجمعة لتحسين الجودة والتعليم والبحث، بما يتوافق مع القانون المعمول به وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7) الاحتفاظ بالبيانات & الحذف

• نحتفظ ببيانات الاستطلاع طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه ولتلبية الالتزامات القانونية أو التنظيمية.
• حيثما كان ذلك ممكنًا، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو حذف بيانات الاستطلاع الخاصة بك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@sidrakwhospital.com. سنرد كما هو مطلوب بموجب القانون.

8) الملكية الفكرية

• محتوى وتصميم وتقنية الاستطلاع مملوكة لمستشفى سدرة الكويت أو المرخصين لدينا ومحمي بموجب القانون. لا يجوز لك نسخها أو تعديلها أو توزيعها إلا كما هو مسموح به بموجب هذه الشروط.

9) التغييرات على الاستطلاع أو هذه الشروط

• قد نقوم بتحديث الاستطلاع أو هذه الشروط من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث “تاريخ السريان” أعلاه، وحيثما كان ذلك مطلوبًا، سنوفر إشعارًا إضافيًا. استمرارك في الاستخدام بعد التحديثات يعني قبولك للشروط المعدلة.

10) إخلاء المسؤولية

• يتم توفير الاستطلاع على أساس “كما هو” و”كما هو متاح”. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

11) تحديد المسؤولية

• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون مستشفى سدرة الكويت مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو أي فقدان للبيانات، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للاستطلاع.

12) القانون الحاكم & المكان

• تحكم هذه الشروط بموجب قوانين دولة الكويت. المحاكم الموجودة في الكويت لها الاختصاص الحصري على النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بالاستطلاع أو هذه الشروط.

13) الاتصال

لأي استفسارات حول هذه الشروط أو الاستطلاع، اتصل بـ:

مستشفى سدرة الكويت
عناية: إدارة المعلومات الصحية & الامتثال للاستطلاع
البريد الإلكتروني: info@sidrakwhospital.com
الموقع الإلكتروني: https://www.sidrakwhospital.com

ملخص قصير (بلغة بسيطة)

• يساعدنا هذا الاستطلاع في تحسين الرعاية. إنه ليس للنصيحة السريرية أو لحالات الطوارئ.
• نستخدم ردودك للجودة والسلامة، وقد نستخدم البيانات المجهولة للتقارير.
• إذا قمت بربط حساب جوجل، نطلب فقط الأذونات الدنيا اللازمة ويمكنك إلغاء الوصول في أي وقت.
• راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.